Школа стартапов Контур

Ужасная организация. Если заключать договор на обучение от организации. Ничего вообще не понятно, менеджерам интересно только продать, организационной информацией не обладают. По прохождению обучения и регистрации в личный кабинет говорят мы ничего не знаем, обращайтесь в тех. отдел. Тех. отдел предлагает только оформить жалобу на менеджеров, так как не могут выполнить обещания менеджеров. Когда все таки входишь в личный кабинет, доступ для прохождения обучения не открывают. Просят сотрудников номера договора, счета. Считаю неуместно запрашивать данные у каждого сотрудника организации. Занимаются рассылкой спама от своего учебного центра. В общем огромная трата своего времени и сил.

Заказывала выписку по объекту недвижимости в сервисе Панорама Контур (№ s2393985446 от 07.10.2023). Оплатила 150 рублей. Далее мне присылают письмо, мол сбой, выписку прислать не можем. Ни выписки, ни возврата денег. Обращаюсь в службу поддержки и дальше - хождение по мукам. 10 писем, 2 заявления, 12 дней ожидания...и до сих пор эти несчастные 150 рублей вернуть не могут. Сервис 'на высоте'. Такого ужаса я давно не встречала.

Просто настоящие ***! Оставили заявку на курс, связался менеджер-выставили счет на оплату. Оплатили. Далее начинается просто невообразимое. Сообщают, что диплом о высшем образовании не действителен и зачислить на курс не смогут. Далее наступает недельный игнор. Деньги отказываются возвращать. На связь не выходят, на жалобы не отвечают. Заявления на возврат средств игнорируют. Незаконное удержание средств и мошенничество чистой воды. Заявление в полицию в роспотребнадзор отправлено. Идем в суд.

Отвратительная организация!! Оплатили обучение в контур школе. Однако за день до начала курса выясняется, что заявку отменили (конечно же никто об этом не сообщил), хотя наша компания ничего не отменяла. Как итог курс идет уже 3-й день, а доступ так и не открыли. Дали номер заявки, срок ответа на который постоянно переносится. Никто со мной не связывается и ничего не объясняет. Полный непрофессионализм и некомпетенция! Если бы можно было поставить 0, я бы это сделал. Крайне не рекомендую!!!

Жесть… оплатила услуги создания электронной подписи утром в среду 14.06. После оплаты менеджер Анастасия весь день молчала, не отвечала на вотсап. Ответа не было также и на следующий день, 15.06. Я начала писать в техподдержку, что тоже не дало результата. Сказали, что создадут какую-то заявку примерно к 16.06, т е спустя двое суток после оплаты. Сроки изготовления подписи по-прежнему не были названы. Мои срочные дела по работе «встали» в результате выбора этой компании. Спасибо, Контур!

Компания ужасная! Менеджеры из других регионов. Никто ничего не понимает и не могут ответить на элементарные вопросы. Токен выпустили в Москве. После того, как он перестал работать через пол года, начали отмазываться и перекидывать вину на разные отделы в разных регионах. В итоге решение проблемы - выпуск новой ЭЦП в другом удостоверяющем центре. Контур так и не помог и даже не попытались. НЕ советую с ними связываться! По факту в налоговой или другом сервисе сделать быстрее и надежные!!!

При приеме на работу не до конца оговаривают обязанности менеджера по продажам, молчат о том, что данная вакансия вся состоит из холодного поиска клиентов посредством звонков. Kpi выполнить нереально, со стороны руководства будет тотальный микроменеджмент. Зарплаты очень низкие для рынка Соцпакет для такой крупной компании очень слабый, ДМС только после года работы и самый дешевый, компенсация питания в офисах в день 120 руб( и это в Москве!!!), просто смешно.

Это просто ужас какой-то!!!!!!!! Работал с этой компанией долго, с 2023 года просто БАРДАК!!!!!!! Никто ничего не знает и не понимает! 1. Находясь в Москве по какой-то причине мой менеджер с Челябинска?!?!? соответственно разница во времени (я даже не знал что я находясь в Москве прикреплен к Челябинску, ГЕНИАЛЬНО), а что не к Владивостоку???? Чтобы по ночам мне дозваниваться и решать вопросы. 2. Менеджеры не предупредили о необходимости оплатить Крипто Про, соответственно узнал об этом за день до сдачи отчетности. Но зато менеджеры с удовольствием в счет пихают не нужных допов, а про основу просто забывают. 3. В четверг 20.04.2023 менеджер обещал, что мне перезвонят, но ни 20.04 ни 21.04 мне никто не позвонил, пока сам не стал дозваниваться до них, и о удивление, моим вопросом даже не занимались!!!!!!! 4. 21.04.2023 пятница, дозвонился до своего Менеджера в ЧЕЛЯБИНСК (это просто гениально) Моисеев Сергей, чтобы решить свой вопрос с неработающей подписью, на что он мне ответил что перезвонит через 5 минут. Естественно он не перезвонил и пытаясь сейчас до него дозвониться он не берет трубку, скорее всего закончился просто напросто рабочий день, потому что это ЧЕЛЯБИНСК +2 часа от МСК. 25.04.2023 последний день сдачи отчетности, но естественно, что вам до этого ............

Работаю с Контуром  лет 10, не меньше, но с каждым годом все хуже и дороже. Звонки каждый день с требованием оплатить сервис задолго до окончания срока действия текущего договора. Техподдержка отвечает шаблонно, не вникая в существо проблемы, часами(!). Вот сегодня мурыжили 4 часа и дали ответ с формулировкой из вопроса. Видимо, или денег нет на квалифицированных специалистов, либо забыли, что кроме Контура есть и другие операторы. Не рекомендую.

Отвратительная компания, которая продает сервисы например ЭДО, а сами не умеют отправлять закрывающие документы по ЭДО. За 2022 год до сих пор не можем получить акты за оказанные услуги. Уважаемые, бухгалтера и сотрудники Контура, пожалуйста не называете ЭДО-ДИАДОКОМ.... ЭДО-это электронный документооборот. Данный сервис могут предоставлять разные операторы : тензор, такском , калуга астрал. Каждая компания имеет полное право выбрать себе удобного в использовании сервиса ЭДО, предоставляемого один из этих операторов. И не надо говорить, что мы компании обязаны получать документы только в ДИАДОКЕ, НЕТ я выбрала себе оператора и там и буду получать документы, там где мне удобно. А Вы прежде чем отправить просто спросите наш идентификатор и название оператора. Мы же не заставляем компанию КОНТУР использовать только почту ЯНДЕКС и получать только там письма от нас...это бред.... КОНТУР пытается действовать нечестно вводя в заблуждение всех компаний, якобы мы можем отправить документы только в ДИАДОК.... ЭТО ОБМАН ПОЛНЫЙ! Каждая компания может как отправлять так и получать документы в том сервисе ЭДО, который она самостоятельно выбрала. ЗАКОНА использовать только ДИАДОК нет!!!!

Ужасная компания. Менеджер названивал по 7 раз в день что бы мы купили программу наобещала кучу опций, но по итогу обманула и эта программа не взаимодействует с нашей, хотя она делала вид что ведет переговоры и все выяснила что будет работать, а после покупке программы резко перестала брать трубку. В компании контур завтраками кормят 3 недели, ждите или мы не чем не можем помочь. Незнаю как вернуть день, нагрузили на целый год. Никому не советую с ними сталкиваться

Обращался с просьбой оформить сертификат для участия в торгах. Работаю с менеджером Федоровым Алексеем, его контакты мне предоставил наш куратор. Связался с Алексеем, он предоставил мне полную консультацию, подобрал мне нужный сертификат, выставил счет буквально через пару минут после нашего разговора. Объяснил, что необходимо подъехать для получения подписи, подъехал мой ассистент, на которого оформляется сертификат, по времени заняло всего минут 20. Огромное спасибо СКБ Контур.

Ужасная организация. Если один раз обратитесь даже просто с невинным вопросом, от вас больше не отстанут никогда. Просила прислать КП по обучению, в дальнейшем обучение оказалось не нужно, я об этом сказала менеджеру. Она же продолжила написывать и названивать мне, дошла даже до того, что позвонила на телефон организации, от которой я оставляла запрос, и начала просить к телефону Генерального директора, чтобы ему начать втюхивать обучение, которое нам не нужно. Я звонила и оставляла жалобу на сотрудника, на школу в целом, не прошло и месяца, как мне снова звонят. Все мы знаем, как работают продажники, но здесь идёт прям откровенное давление на психику, звонят 'чтобы просто сказать, что у нас идёт акция', не слышат и не хотят слышать слово 'нет'. Говорят, что телефон из базы удалить не могут, только написать комментарий 'не звонить', но после этого всё равно названивают. Не знаю, как вообще отделаться от них, если будут ещё звонки, придётся обращаться в какие-то инстанции.

Сотрудничаем с СКБ 'Контур' очень давно. 'Проблемы' начались тоже давно. Компания крупная и нанимает много случайных людей-'продавцов-консультантов' для продаж своих 'продуктов'. Присылают письма со счетами на электронную почту, если сроки действия этих 'продуктов' у Вас заканчиваются. Их совершенно не заботит Ваш нынешний тариф, они пытаются 'впарить' Вам более дорогой, будьте на чеку и проверяйте информацию об этом в техподдержке Контура или в отделе Контура, который напрямую заведует конкретным 'продуктом'. Дальше-больше. Мы 09.01.2023года получали ЭЦП на руководителя. Нам продали самый примитивный 'Рутокен Лайт'. На следующий день он у нас просто перестал работать, а техподдержка Контура нам 'радостно' сообщила, что это, видимо плохая вещь и многие жалуются на ее неработоспособность. Почему же руководство Контура на изъяло из продаж эту некачественную продукцию и продолжает ее продавать не понятно. Видимо репутацией не дорожат совсем. Просто безобразие. После всего этого не хочется иметь дело с таким 'партнером' вовсе. Больше никогда у них подписи заказывать не будем. Поищем альтернативу. Видимо это будет налоговый орган.

Уже не первый год наша компания взаимодействует с Контур в разных сервисах. Работа системы (веб интерфейс, удаленное облуживание и настройка, получение и отправка данных и отчетов) без нареканий, это все программный комплекс к этому нареканий нет. Первое: Но, что касается поддержки, это просто ужас, беда и низкая социальная ответственность, а  порой и простое не уважение с элементами глумления. Три года у нас нет счета в одном из банков (закрыт), а Контур нам присылает счета, акты, все документы с указанием банка и не существующего счета. Три года я пытаюсь достучаться, отправляю карточки учета, пишу в чат, созваниваюсь, принимаю почту, пишу в почту. И все кончается тишиной. Заявка, одна, вторая, срок исполнения час, три день, три дня... Три года не могут сделать банальную вещь, и скорректировать данные счета своего покупателя, подрядчика, того кто платит за услуги. Это низко и  клиентоориентированность, на таком низком уровне, что страшно подумать. В чате глупые вопросы, стандартные отписки, нелепости типа 'а какие Вам документы нужны?' и через час беседы, 'Вы знаете, это не наш отдел а другой, я завела заявку, через три дня Вам ответят'. Уничижительное отношение. Второе: И еще о навязывании услуг, это начинает выходить за рамки нормального и переходит в разряд спама. Заканчивается пакет документов в ЭДО, начинаются звонки, письма, самопроизвольно в ЭДО приходят счета. Обзвон и в процессе разговора, обман, что нам не хватает документов, что нужно брать больше и платить больше или меньше в зависимости от каких-то копеек. На вопрос, есть ли скидки тишина и продолжение и повторение заученных фраз. Хотя если зайти на сайт при вводе промокода можно получить скидку 20%. Обман со стороны менеджеров, чистой воды. Если бы я не спросил, то ладно, не обязаны говорить. Но, я спрашивал и меня и компанию обманули. Когда, я согласился, прислали два счета (в счетах старые банковские не существующие реквизиты как и следовало ожидать) сразу, как будто наперегонки, кто то из менеджеров старался, может подслушивал другого и решил отличиться. Возможно, но не точно. Ранее, Очень печально, что Контур, ранее работавший на клиентов, сейчас работает на выручку, откровенно 'забивая' на не однократные просьбы клиентов. Третье: обман и навязывание услуг. Пол года назад в мае, облапошили бухгалтера и навязали услуг на 32 тысячи рублей, вместо 14-15 тысяч рублей за работу в Контур Экстерн. Навязали подпись, которая у нас есть, Лицензию КриптоПро, которая у нас есть, обслуживание, доп. блоки по законодательству, при этом запугав, что все это нужно иначе пропустите, что то ничего работать не будет будут штрафы, проблемы, беда и горе нескончаемое. Ключи нужны, лицензии и т.д. Кому они нужны? Тем у кого их нет, но если мы пользуемся программами и сервисами контур, то ключи и все сертификаты у нас имеются и продавать их нам нет необходимости. Но, заговорив доверчивую женщину, наглым образом  'впарили' кучу ненужного. Вот такое отношение в настоящее время в компании Контур к своим заказчикам. Параллельно пишу официальную жалобу в Контур.

Я работаю с Контуром по 2 фирмам. Это была моя самая большая ошибка. Компания настроена на то, чтоб нагреть Вас на деньги, а не помочь решить проблему. Прошу акт сверки за все время работы, говорят, что предоставить не могут. Звоню решить проблему, специалист тех поддержки специально ставит на удержание и ждет 30 минут, чтоб звонок сбросился, перезваниваю, оператор уже занят и приходится еще раз все объяснять. В компании нет даже нормальной срм системы, приходится каждый раз не только повторять суть вопроса, но и при каждом звонке называть все ИНН и прочие данные, хотя уже давно могли бы привязать компании по номеру. Данные проблемы есть со всеми сервисами, открыли дохрена подразделений, но ответсвености никто не несет. Звонишь одним, они переводят стрелы на других, звонишь другим, они вообще не в курсе вопроса, просишь связать с руководством или с компетентным человеком, который сможет решить вопрос - говорят, что нет технической возможности и опять 30 минут, сброс и все по новой. Если Вы сотрудничаете с ними - бегите, если только думаете, то подумайте дважды. Для идентификации рабою по фирмам ООО АПК и ИП Фомина.

Некомпетентые сотрудники. Предложили сертификат для подтверждения сделок с недвижимостью без защищённого ключевого носителя. Выяснил это когда договаривался о встрече. Оказалось что они не знают что такое закрытый ключ, и как исключить возможность копирования. Предложили хранить сертификат на компьютере таким образом что его могут скопировать злоумышленники, и например продать квартиру без вашего участия. Это не защита информации соучастие в возможном преступлении. Преподносят на блюдечке с голубой коёмочкой сертификаты злоумышленникам

Столкнулась с учебным центром Контур и остались негативные впечатления. Хотела приобрести курсы по аналитике и мне перезвонили с отдела продаж, точной даты приобретения курса я не озвучивала, так как оплачивала бы не я а руководитель организации, в итоге названивали каждую неделю с предложением, хотя я сообщала не раз что сама перезвоню как только точно узнаю дату оплаты. И в очередной раз как мне опять начали названивать я сбросила, даже не стала говорить так как это было бесполезно, сотрудник просто меня не слышал, через пару минут мне приходят сообщения такого характера от сотрудника (сотрудника зовут Никита) могу также предоставить номера с которых мне звонили. Уважаемый Контур, научите своих сотрудников деловому этикету и уже запомните, что, агрессивные продажи в наше время отталкивают.

Ужасная организация. Если заключать договор на обучение от организации. Ничего вообще не понятно, менеджерам интересно только продать, организационной информацией не обладают. По прохождению обучения и регистрации в личный кабинет говорят мы ничего не знаем, обращайтесь в тех. отдел. Тех. отдел предлагает только оформить жалобу на менеджеров, так как не могут выполнить обещания менеджеров. Когда все таки входишь в личный кабинет, доступ для прохождения обучения не открывают. Просят сотрудников номера договора, счета. Считаю неуместно запрашивать данные у каждого сотрудника организации. Занимаются рассылкой спама от своего учебного центра. В общем огромная трата своего времени и сил.

Несколько лет обслуживалась в офисе Москва-Сити. Всё было чётко и понятно. В этом году что-то пошло не так. Пропустили мою оплату, пропустили сроки окончания подписи. Вместо «извините, мы вам привезём документы на подпись» сообщают мне: «Вам нужно подъехать в офис, потому что прежний сертификат истёк и заново оформить заявку». На вопрос: «Как зовут Вашего руководителя?» Ответ: «Просто Татьяна». Похоже, что офис в Москва-Сити превратился в Шарашкину контору, которая владеет нашими личными данными и ни за что не несёт ответственность. Больше не смогу рекомендовать данную компанию как надёжного партнёра для бизнеса.

16/08/2022 позвонила на горячую линию данной организации.  Было необходимо уточнить контакты, кто работает с нашей организацией и кто может оказать содействие по предоставлению ит информации (шифрование, порты и тд) нашему ИТ специалисту для внедрения ЭДО. Отмечу, что договор между нашими организациями заключен. Счет оплачен, НО специалист не смог нас найти у себя в базе данных, более того, несколько раз предложил мне внимательнее посмотреть на счет и все-таки озвучить ему правильный номер. Пожалуйста, берите к себе в штат квалифицированных специалистов или же уважайте своих клиентов и если специалист не может помочь, то пусть переадресовывает просьбы клиентов другим более квалифицированным специалистам.

Очень негативные впечатления остались от взаимодействия с КонтурШколой. Информация не в полном объёме на этапе покупки, из-за чего потом было потеряно много времени. По возврату средств - максимально долго не отвечают и ничего не делают, повторно нужно отправлять заявления на возврат. На текущий момент 16.08.2022 ( отправлял первое заявление 4.08.2022) средства за обучение возвращены не были, вероятно придётся обращаться в органы и суд. Жалобу в Роспотребнадзор оставил.

Алгоритм работы компании отлажен за многии годы, но можно делать некоторые вещи сразу, а не отсылать клиентов на двух недельное ожидание, что они якобы забыли заранее записаться (хотя почти все узнают по приходу, что надо оказывается заранее записываться) к ним на приём, в общем здесь у ребят конкретный пробел в организации, следует писать, предупреждать и доносить доходчиво и навязчиво, что после оплаты выставленных и оплаченных счетов для получения предоставляемой услуги НАДО ЗАПИСАТЬСЯ!

Подошел срок перевыпуска сертификата ЕГАИС. Для уточнения вопросов по ОПЛАТЕ данной услуги НЕ возможно дозвониться до этой компании по номеру ,который указал сотрудник технической поддержки.По другим номерам не могут дать полную информацию,ни способы решения.Т.к. счет выставлен через сервис Контур.диадок,контактов менеджера,который его выставил тоже нет.В ИТОГЕ получили кучу проблем: 1.Почти целый день потраченного времени на звонки 2.Отсутствие решения вопроса по перевыпуску сертификата,соответственно -отсутствие возможности приема и подписи накладных ЕГАИС и следовательно возможности получать и продавать алкогольную продукцию.Что для предприятия общественного питания ОЧЕНЬ важно. В связи с этим НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ этот сервис.Скорее всего придется прекратить сотрудничество и найти компанию,которая быстро  решает данные вопросы.

Тех.поддержка работает отлично! А менеджеры..... Это что-то!!!!! Если им надо что-то Вам втюхать, то будут названивать круглосуточно. Если Вам необходимо решить какой-то вопрос, то дозвониться просто невозможно. А если всё-таки дозвонились, то либо раза с пятого хоть что-то решат, либо вообще ничего не решат. НЕУВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ, может уже наладите работу своих сотрудников!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсем, данную контору в качестве продавца USB носителя для электронной подписи. Кроме некомпетентного персонала который ВРЕТ о возможностях использования токена, так и ещё служба поддержки от слова СОВСЕМ не реагирует на жалобу.  Морозят по предоставлению ответа на жалобу,переносят даты предоставления, и соответственно никак не планируют исправлять наглую ложь от своих работников. Вот от души, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Программа прекрасна для ИП и небольших компаний с небольшими оборотами. Проблема возникает у компаний, которые по условиям договоров производят зачет авансовых платежей в соответствии с условиями заключенных договоров (а не полностью авансовые суммы). Программа упорно закрывает авансовые платежи последовательно и в полной сумме. Причем править вручную возможности программы не предусмотрены. Все зашито. отсюда неверно формируется декларация по НДС. Приходится НДС вести вручную, что, согласитесь, для компаний с оборотами это очень неудобно. Практически - ручной учет.

Эта компания названивает мне уже 2-й год записав мой номер телефона к какой-то фирме монтаж чего то. И каждый месяц по 2-3 раза звонят и хотят от меня по документам проконсультировать. Я объясняю что никакого отношения к ней не имею и ни как с ними не работаю. Извиняются и через 2 недели заново звонят как ни в чем не бывало. Достали ! Это не то слово. Куда и кому пожаловаться не знаю. Надо в прокуратуру на них писать жалобу. Ничего не меняется когда говорю удалите мой номер. Я не работаю в той компании к которой вы меня привязали. Не понимают!

В 2015 году была необходимость найти оператора по сдачи отчетности. Контур были однозначно лучшими. Тех поддержка и обновления были на высоте. НО все изменилось. Сейчас в тех поддержку НЕ дозвониться. Проблемы не решают, ответить не могут. Цены на услуги только растут, а сервис падает. Если и так будет продолжаться в 2022, однозначно будем менять оператора. Контур, очень хочется верить, что вы вернетесь на прежний уровень работы.

Сам сервис в виде диадока и экстерна хороший. На этом плюсы заканчиваются. Постоянные звонки с навязыванием своих сервисов. Причем просьбы не звонить - не воспринимают. Менеджеры - наглые и упертые. 1. Звонили по поводу подключения доп пакетов в Диадоке. Им несколько раз сказали, что нам НЕ нужно. Тем не менее, на следующий день выставляют счет. Счет аннулируем. Через месяц новый счет и все по кругу. 2. Упертый менеджер по сервису проверки контрагентов. Звонил на мобильный гендиректора и настойчиво требовал показать сервис. 2 раза ему объясняли что не нужно. На 3ий директор в жестком тоне вынужден был высказать все, что думает про данного менеджера. 3. Сервис по предоставлению банковских гарантий. Звонки через день. Примерно на 9ый раз попалась адекватная девушка, после которой звонки прекратились. И не дай Вам Бог к ним в базу попасть.. У жены на фирме тоже весь мозг бухгалтеру вынесли. ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС, который портит все мнение о нормальной фирме, с хорошим софтом и нормальной техподдержкой.

Отвратительное отношение к своим клиента!!! Осенью 2021 года купил терминал MSPO-E-Ф. И всё было замечательно,(хоть и дороже на 10т.р. чем в рекламе), пока не попробовал пользоваться встроенным ПО! Хоть касса и мобильная, но в ней нет самого главного - возможности оперативно добавить товары и услуги прямо в кассе! Сама касса от multisoft самая обычная - к ней претензий нет. Всё работает - касса как касса. А вот с ПО полная засада и ни где и ни кто об этом не предупредил! Дело в том, что добавить товар можно только в компьютере, зайдя Контур макет и синхронизирую кассу через интернет. А как быть если нет интернета??? Или есть  необходимость на доставке добавить товар!!! Хоть бы кто об этом обмолвился!!! Вся процедура передачи кассы проходила так: к назначенному времени подъехал, девушка вынесла кассу с документами и всё - Вы свободны! На вопрос: а может проверим, посмотрим? Был получен ответ: а она скорее всего разряжена - дома проверите. А дома начались танцы с бубном! Помучавшись месяца три, я обратился в службу технической поддержки СКБ Контур с просьбой заменить мне кассовое приложение на иное, которое мне подходит. И очень оперативно  - получил отказ... Ни когда и ни кому не посоветую эту организацию!!! 37т.р., выкинутые на ветер!

Отдел продаж, а именно Задубовский Дмитрий Владимирович вводят клиентов в заблуждение по стоимости. - Обещали за ЭЦП 2700 , получилось 3000 - Обещали без приезда в УЦ, пришлось ехать, т.к. текущая ЭЦП выпущена не тем УЦ - Обещали срок действия с определенного числа, по факту с даты выдачи Желания сотрудничать с ними нет Прошу обратить внимание Службы контроля качества (если такая имеется) на действия данного сотрудника

К сожалению эта компания совсем не контролирует работу своих Дистрибьютеров и дилеров! Обратился в ООО 'Юрбизнесконсалт' (представители Контура) за ЭЦП 3.0 для торгов. По своему собственному усмотрению, они оформили мне ЭЦП на меня как на Индивидуального Предпринимателя, хотя никто их об этом не просил и ЭЦП была нужна как физ. лицу. Выставили счёт, который я также оплатил как физ. лицо с банковской карты физ. лица!  Все попытки что-либо объяснить этим людям в ООО 'Юрбизнесконсалт' и самом СКБ КОНТУР  не привели к успеху.  Передо мной просто возникла бетонная стена непонимания и нежелание исправлять свои косяки!  Куча обращений (например 31185020) на горячую линию, общение с отделом по работе с качеством - это всё сказки для дураков и кроме потраченного времени ничего не даёт. Никто в Контуре не хочет признать СВОЮ ВИНУ и  вернуть мне деньги в полном объёме (хотя я не воспользовался этой ЭЦП ни разу! т.к. она банально не подходит для моих целей). Теперь мне говорят, что возврат возможен лишь частично и сумма с каждым днём всё меньше!  Ну конечно, это же клиент виноват, что в Контуре никто не спросил и сделал так, как самим захотелось.  А чего стоят крохотные значки Р (знак рубля) на страничке с описание ЭЦП 3.0 - это же чистый лохотрон! Люди заказывают ЭЦП и только потом узнают, что часть площадок у них вроде и есть, но они недоступны и за них надо доплатить 2500 / за каждую.  Вы вообще нормальные ?

Спамят звонками. Попросил удалить мой номер  из базы, так как  с  01.03.2021 это админка с 500 тыр штрафа. Какой то сопляк  на той стороне начал мне  рассказывать , что он будет звонить куда  захочет и кинул трубку. При перезвоне тот же сопляк понты  гонял и предложил  лично встретиться и поговорить лично. Я воспринял это как угрозу. После информации о том, что я раскатаю его в любом спортзале по любым единоборствам быстро успокоился. ФИО свои побоялся  дать. Представился 'артемом' и целым 'начальником отдела продаж' из самого Новосибирска. Не рекомендую связываться в целом. В начале сотрудничества в 2017 году из Новосибирска со мной работала менеджер - прекрасная и вежливая девушка, которая быстро и профессионально решала любые  вопросы. Но, после  того как уволилась, уровень лояльности и обслуживания скатился в ноль. Поэтому прервал работу  с ними. Год спустя пообщался с уволившейся девушкой и она  рассказала какой  там  творится трэш. На телефонах колхозники и быдло. Все  хотят быстрых оплат, а дальше  ты  никому не нужен. На рынке достаточно более сильных конкурентов по сильно низким  ценам. А  слушать еще новорожденных клоунов за самый высокий прайс на рынке - нет  желания. Завтра-послезавтра исковое в суд за спам звонками. P.S Руководство компании: хотя бы бегом  им прочтите КоАП и действующее законодательство, а  то может ваши сотрудники застряли в 90-х, в  эпоху общего дефицита? Так сейчас дефицит денег. Удачи и до встречи в суде

Мне Контур очень нравится. И по функционалу гораздо проще и интуитивно понятнее 1с. Для небольшого бизнеса - отлично. Тут многие жалуются на оформление. Да, помню первый раз на Сущевском было не очень удобно, но уже давно сделали кучу офисов по франшизе, есть во всех районах, очередей нет. Когда начинаешь работать и уже общаешься со своим менеджером, очень даже комфортно и душевно. Общение чисто человеческое, а не строго по регламенту. Я Контур полюбил и рекомендую всем! Гораздо меньше гимора, чем с 1с!

Обращась в организации для регистрации ЭЦП. После этого отменила заказ и написала заявление о возврате денежных средств. И тут начались приключения... Менеджеры не отвечают на просьбы сообщить статус заявления, с одного телефона перебрасывают на другой, то сотрудник на обеде, то должны были прислать письмо и не прислали. По услугам ничего не подскажу, но если Вы захотите вернуть свои деньги, то готовьтесь к квесту! Не рекомендую данную организацию.

на сайте написано что подходите на рецепшн вам выпишут пропуск и поднимайтесь на 10 этаж, по факту охранник говорит звоните заказывайте пропуск, звонишь в службу поддержки, говорят звоните в сервисный, звонишь в сервисный говорят вы не тот номер набираете, звоните по другому номеру. Звонишь по номеру который раздобыл в этом квесте, и тебе нагрубит секретарь. А потом говорят ждите за вами спустятся через 15 минут, потом со списком спускаются и как баранов по одному запускают, сама организация процесса отвратительная.

По ошибке указал в навигаторе Контур, приехал на Селезневскую, милая Девушка дала номер офиса на Сущевском валу. Времени было 17.48 ехать 5 мин. по навигатору. Звоню прошу подождать. С пропуском в период короновируса не просто. Просто подождать несколько минут, на что мне сказали что последнюю партию людей уже взяли и все!!! Позвонил в службу качества оставил телефон. Ситуация никак благоприятно для меня не решилась. «Уставшие» сотрудники не взяли трубку когда я был на месте!!! Хотя сам виноват мне говорили, что компания «совок»... к сожалению не послушал.... и как я вижу по отзывам мой случай не единственный.. Не рекомендую!!!

Парковки на территории БЦ для клиентов контура нет! Зашёл, на ресепшене набрал номер для пропуска, ответили ждите, переключили на какой-то другой номер, где попросили набрать внутренний номер абонента, который я знать не знаю, в итоге звонок сброшен! Дозвонился с третьего раза, спросили ФИО, сказали ждать на проходной. Как в старые добрые советские времена, вышла девушка, собрала всех в кучу и стала называть фамилии, услышал свою, забрал бумажку и снова на ресепшен, оформляют магнитный пропуск и на 10й этаж. Там просят применить на руки антисептик, выдают маску и снова ждать, уже электронной очереди... Это кошмар, люди все на нервах, лезут вне очереди, остались только неприятные впечатления, надеюсь больше сюда ни ногой!!!

Оформляла сертификат электронной подписи. Оперативно обработали данные, быстро одобрили заявку. Позвонила в сц, сказали можно приехать в тот же день. Было уже начало 6го вечера, офис на Сущевском валу, д.18 должен работать до 18:00. Специально уточнила у девушки оператора, успею ли я все сделать, если уже начало 6го. Девушка ответила, что ' если зайду в здание до 18:00, то все сделают'. Села в машину, поехала. В 17:52 была на ресепшн, до 18:00 провисела на телефоне, трубку никто не взял. Завтра придется ехать снова, что, в данной ситуации в стране, совершенно неудобно.

Два этапа собеседования, на встрече целый час задавали вопросы, интерес особо не проявляли, руководство в развалочку, так ещё и не в курсе кто-то был, что пришел кандидат, в итоге отказали по причине, отдали предпочтения более опытному сотруднику, а теперь посмотрит сколько вакансии у них есть постоянно, правильно, полно, но компания работает на поток, предложить других вариантов, их мозг не смог. Ребята, в сложные времена для экономики, желаю Вам только удачи, вас, как работодателя больше не советую и не рассматриваю.