Контент-менеджер – это одна из самых распространенных специальностей. Из ее наименования ясно, что данный сотрудник трудится с контентом на портале либо в соцсети.
Но мало кому известно, чем подобная работа отличается от той, что выполняет, к примеру, копирайтер. Это заметно по многочисленным вакансиям, которые публикуются на различных рекрутинговых порталах.
На самом деле ключевик в этой специализации – это «менеджер». То есть специалист, который работает на этой должности, не только может наполнить материалами портал компании, а управляет всеми процессами. Его основная цель — обновлять контент и следить, чтобы на портале, а также в соцсетях и рассылках появлялись свежие данные для посетителей, привлекающие приобрести продукт либо какую-то услугу.
В основном, стратегия наполнения портала формируется в команде с маркетологом. Последний создает цели проектов и определяет пути их достижения, а контент-менеджер отвечает за воплощение всех идей в реальность.
На данной должности нужно работать вместе с веб-дизайнерами, SMMщиками, копирайтером и так далее. Однако если в штате мало сотрудников, то некоторые обязанности выполняет сам контент-менеджер.
Контент-менеджер выполняет следующие работы:
- поиск исполнителей;
- постановка задачи и определение дедлайна для копирайтера, дизайнера и сотрудников, занимающихся публикацией материалов;
- отслеживает сроки исполнения задач;
- проверяет готовые тексты на соответствие ТЗ и вносит правки;
- следит за качеством работы на каждом из этапов.
Что необходимо знать?
Требования работодателей в данной области сильно разнятся. Практически, сотрудник по наполнению порталов постоянно развивает новые способности, среди которых интернет-маркетинг, обучение которому происходит в процессе работы с профессиональными маркетологами. Также контент-менеджер должен обладать и другими навыками. Для успешной работы по профессии важны умения:
1. Писать тексты
Для отличного контент-менеджера, требуется безупречно знать русский язык. Если не нужно писать материалы самому, всегда требуется работать с автором и редактором, ставить им задачи и вносить поправки.
Всего лишь писать без ошибок мало – контент-менеджер должен владеть текстовыми жанрами. Подача текстов отталкивается от целевой аудитории, по этой причине тексты для Инстаграм-аккаунтов с одеждой для посетителей среднего возраста и материалы для блогов о программировании или продвижения сайтов в сети пишут разными стилями. Ваш портал окажется востребованным лишь тогда, когда вы осознаете, как беседовать со своими посетителями.
2. Разбираться в SEO
Публикуемый на собственном портале контент должен быть рассчитан не только на посетителей ресурса, но и на поисковых роботов. Для данных целей требуется навыки SEO-продвижения.
Контент-менеджер не должен готовить семантическое ядро портала, однако кое-какие вопросы относятся к его обязанностям напрямую. Например, картинки с иллюстрациями к контенту требуются не просто «для красивой обложки», с их помощью вы можете заниматься продвижением материалов в поисковых системах. Если заполнить для картинок тег alt, «Яндекс» и «Гугл» будут индексировать его в поисковиках по изображениям. Также важно релевантно заполнить теги Title (тайтл) и Description (дескрипшен), которые влияют на индексацию сайта.
3. Работать с картинками
Посмотрев на черновик контента, контент-менеджер может иметь представление о том, как тот станет выглядеть после верстки. Ему точно известно, какие виды требований предъявляют к видеозаписи и изображениям. Еще он способен самостоятельно выбирать картинки, обрабатывать их в графических редакторах, уменьшать и обрезать до необходимых размеров.
4. Верстать материалы
Для оформления текста и размещения его на портале, необходимо владеть HTML и CSS, являющимися языками гипертекстовых разметок, использующихся для описания внешних видов страниц.
Заголовки с абзацами, подписи к фото и цитаты – в текстовом редакторе данные детали создаются особыми кнопками, но в сети все устроено чуть сложнее: здесь тексты создаются тегами. По этой причине контент менеджеру предстоит изучить главные из них.
Большинство CMS выглядят довольно легко, по этой причине для работы с ними изучать HTML и CSS не нужно. Подобные CMS сами создают контент, и работать с ними сможет и неподготовленный человек.
Однако полностью положиться на технологии нельзя. Часто код оказывается «замусоренным», содержит лишние строчные элементы и блоки. Отыскать их без базового знания языка разметки страниц HTML сложно. Кроме того, знание основ или дополнительное обучение верстке на HTML/CSS может помочь создать яркие и необычные решения.
5. Анализировать результаты
Для вас окажется легче создать отличного качества популярный контент, если вы обучитесь проводить анализ поведения пользователей. Благодаря «Яндекс.Метрика» и «Гугл Аналитикс» вы узнаете, какие виды материалов посетителям нравятся, что точно они ищут на портале, на каких страницах остаются дольше, а какие пропускают. Собирая и анализируя все данные, вы сможете наполнить собственный ресурс текстами, которые принесут самую большую конверсию.
6. Отслеживать новые тренды и технологии
В сети постоянно добавляются новые способы оформления. Примерно 10 лет назад никого не могли смутить интернет-магазины, где любой товар был представлен 2 обыкновенными картинками, а сейчас вызывает удивление, если на портале нет обзора товара в 360 градусов. Для удержания внимания клиентов, контент менеджер должен изучать и использовать современные тенденции.
Способности
Учитывая тренды и конкуренцию среди лиц, занимающихся онлайн-бизнесом, контент-менеджер должен владеть такими способностями, как:
- Писать тексты. В некоторых случаях, приобретя дополнительные навыки и пройдя обучение копирайтингу, специалист может отобрать хлеб у копирайтера-сторитейлера и сам будет заниматься наполнением разделов и созданием постов. Это тончайшая наука требует профессионального обучения, и простой грамотности тут недостаточно;
- SEO-оптимизация. Выполняется для достижения порталом топ выдачи по ключевым словам и роста заинтересованных посетителей;
- Работа с медиа файлами. Знание основ дизайна, работа с приложениями по обработке фото и видео контента, добавление иллюстраций в тексты и верстка страниц для придания готовому порталу привлекательности;
- Создание лендингов. Понимание структуры продающих посадочных страниц, создание удобного пользовательского интерфейса и УТП, сборка и отладка страниц;
- Рассылка. Подготовка контента для рассылки, дальнейшее распространение и оценивание реакций потенциальных посетителей также оказывается среди обязанностей менеджеров;
- Способность осуществлять работу с разными рекламными каналами: рекламные тексты, реклама в картографическом сервисе, таргетированная реклама;
- Аналитика с применением инструментов анализа «Google» и «Яндекс».
К тому же контент-менеджер должен обладать такими личностными качествами, как:
- Обучаемость: контент менеджеру предстоит все время обучаться, повышать свою квалификацию, получать новые знания;
- Коммуникабельность: навыки общения необходимы для оценки эффективности контента, ведь нужно все время быть в контакте с клиентом, менеджеры высших звеньев должны создавать оптимальную среду внутри команды и обеспечивать комфортную работу коллектива;
- Умение анализировать: нужно уметь улавливать изменения в трендах и оценивать их перспективность.
Чем актуальна профессия?
Контент-менеджер - востребованная профессия, но для ее получения не требуется долгого обучения. Онлайн курсы помогут получить образование в кратчайшие сроки с перспективой успешного трудоустройства. Работать можно удалённо или в офисе.
Почему она становится актуальной изо дня в день?
В течение последних лет бизнес мигрировал – частичным образом либо весь – в онлайн-платформы. Во время пандемии коронавируса стало известно, что это движение в верном направлении. Однако чем большее количество фирм перешли в сеть, тем сильнее противостояние, тем труднее отличиться.
Кроме качества товаров или услуг важное значение имеет контент.
Допустим, есть два интернет-магазина, которые реализуют спортивные товары. В первом карточка товара пустая и не содержит другого контента, кроме маленькой картинки размером 200 пикселей. На другом портале много качественных изображений, под товаром описание всех его свойств и качеств материалов, которые применяются для пошива, отзывы посетителей и рекомендации по использованию, а в блоге представлены полезные статьи. В соцсетях добавлены посты о том, как носить спортивную одежду данной марки, каковы особенности по уходу, насколько она долговечна и другие. Уровень доверия ко второму порталу будет безусловно выше. Все наполнение сайта выполняет контент-менеджер.
По этой причине большинство компаний стараются иметь в своем штате данного сотрудника: благодаря нему повышаются продажи и лояльность к марке.
SMM и контент-менеджмент
SMM является дополнительной ветвью контент-менеджмента, связанной с продвижением в соцсетях.
Тут собственная особенность работы:
- писать посты;
- подбирать картинки и видеоматериалы;
- создавать сторизы;
- организовывать взаимодействие с подписчиками – опросы с голосованиями и иными интерактивами;
- настраивать таргетированную рекламу;
- работать со статистическими данными.
В общем — вроде это все, что выполняет контент-менеджер. Иногда порталом и соцсетями занимается один специалист, однако некоторые фирмы предпочитают эти обязанности разделять.
Также SMM-специалисты закупают рекламу у блогеров, чтобы привлекать целевую аудиторию и повышать узнаваемость бренда.
Сколько может зарабатывать контент-менеджер?
Заработанная плата контент-менеджера основывается на размере его должностных обязанностей.
Примерная зарплата специалиста от 30 000 руб. Оклад в Москве 60 000 – 100 000 руб.
Оклад больше у тех сотрудников, которые ведут работу всего отдела, осуществляют техсопровождение портала.
Определенные сотрудники трудятся на фрилансе и управляют одним проектом. Тогда оклад зависит от сложности и продолжительности работ, однако контент-менеджер может сам установить собственную цену на услуги, если его навыки дают такую возможность.
Как стать контент-менеджером и где найти работу
Наиболее оплачиваемые должности предъявляют требования:
- умение работать с различными редакторами – графического и текстового типа,
- опыт работы.
Означает ли это, что для устройства на работу вам нужно иметь диплом журналиста? Ответ отрицательный, все зависит от желания и стремления специалиста.
Заключение
В контент-менеджменте точно можно расти. Осваивая данную профессию, с течением времени можно рассчитывать на ответственную отлично оплачиваемую должность. Важно только отточить способности и отслеживать все изменения в данной области, подстраивать под них свою работу. Для повышения шансов успешно трудоустроиться, изучения основ профессии, получения необходимых навыков пройдите дистанционные курсы по контент маркетингу.
Онлайн школы предлагают обширный список дисциплин для изучения и выдают сертификат об образовании, подтверждающий высокую квалификацию специалиста. Пользуются популярностью онлайн курсы в школах «SkillFactory», «Setters Education».
