Осуществлять торговлю тут может каждый человек либо фирма. Основным условием является зарегистрироваться в качествен самозанятого, ИП либо работать как юрлицо.
У площадки имеется отдельный портал, предназначенный для продавцов. Чтобы торговать на Ozon, необходимо пройти простой процесс регистрации и заполнения анкеты.
После — необходимо заполнить данные о компании и загрузить нужную документацию. Для юридического лица — ИНН, ОГРН либо лист записи ЕГРЮЛ и устав фирмы. Для ИП — свидетельство ОГРНИП с ИНН и копией паспорта. После того как заполнили все поля и загрузили документы, заявка высылается на проверку. Рассматривают в течение дня или двух.
Далее переходим к подписанию оферты. Это соглашение между магазином Озоном и продавцом об условиях работы.
Потом необходимо подключить электронный документооборот (ЭДО). Он нужен для оформления поставок на складских помещениях Озона и получать ежемесячный отчёт. Площадка должна работать с ЭДО «Сфера Курьер» и «Контур Диадок». Вы можете подключиться к ним либо настраивать интеграцию со своим оператором.
Затем вы можете создавать карточку товара. Озон предъявляет требования к ее дизайну. К примеру, в описании не должны быть грамматические ошибки, а на картинке — лого либо реклама. Любой из товаров Озон проверяет на свои требованиям. Если что-то не так — проинформирует продавца.
В конце нужно подобрать схему реализаций. Об этом пойдет речь далее.
Есть следующие варианты сотрудничества с маркетплейсом:
Продажа со складского помещения Ozon — FBO
Поставщик привозит собственную продукцию на складское помещение, а всем другим заниматься маркетплейс: размещает продукт на портал, оплачивает, проводит упаковывание заказов и доставку их клиенту. Это именуют FBO — Fulfillment by Ozon. Складские помещения маркетплейса находятся в достатке в разных российских городах.
Продажа со своего складского помещения — FBS
Продавец берет в аренду складское помещение, в котором хранит всю продукцию. Упаковку и доставку осуществляет ритейлер. Когда покупатель оформляет заказ, Ozon информирует об этом продавца. Тот упаковывает продукт и готовит его к отгрузке. Потом прибывает курьер и забирает посылку. Или поставщик сам может доставить её в пункты приёмов. Подобная схема именуется FBS — Fulfillment by Seller. Размещать товар на своем складском помещении могут лишь продавцы Москвы и Санкт-Петербурга.
Реализация и доставка со складского помещения продавца — RFBS
Продавец хранит товары на собственном складском помещении, но доставлять их может с помощью службы Ozon либо своими силами. Когда заказ уже доставлен, продавец сам начинает его собирать, упаковывать и доставлять той службой доставки, с которой работает. Если покупатель возвратил товар, продавец сам принимает решение, принимать его либо нет. Если возвращение одобрено, заказ отправляется обратно на складское помещение продавца любым комфортным вариантом — службой доставки, Почтой России, курьером.
На портале магазина есть ограничения на некоторые виды товаров. К примеру, невозможно реализовать:
Некоторыми продуктами вы можете торговать лишь с собственного складского помещения. Например, строительные материалы, автомобильные аккумуляторы и душевые кабинки. Также есть категории товаров, торговля которыми возможна при условии доставки собственными силами, к примеру, живые цветы, саженцы, пестициды и агрохимикаты.
Для некоторых — требуется сертификат качества:
По числу и тиражу продукции у Озона ограничения нет: при желании можно продавать даже один продукт. За любой продукт Ozon берет комиссионные: 4-15%. Размер оплаты зависит от типа продукции. К примеру, минимальные комиссионные будут оплачивать продавцы компьютеров и ноутбуков, а максимальные — одежды и обуви.
Кроме комиссионных, продавец оплачивает за сборку заказа, перемещение посылок, доставку и возвращение продукции. Точная цена формируется с учетом схемы реализации, размера посылок, массы и складского помещения, с которого отгружается. К примеру, при схеме FBO сборка заказа обходится в 30-150 рублей — зависит от массы посылок. Перемещение в область покупателя — 25-500 руб., доставка до потребителя — 4,4% от стоимости продукции. А обработка возвратов обходится в 30 руб.
В схеме FBS комиссионные чуть различаются. К примеру, доставка посылок до пунктов приёма — 45 руб., а возврат — 20 руб. На портале Ozon есть калькулятор, где вы можете подсчитать расходы и доход от реализации на площадке.
Основное достоинство площадки – много видов и моделей партнерства. Расскажем обо всех:
Все имеющиеся модели вы можете использовать в разных сочетаниях. К примеру, интернет-магазин открывает пункт выдачи заказа “Озона” (к тому же маркетплейс может помочь с привлечением вкладов), размещает на маркетплейсе собственную продукцию, а предоставляет и свои заказы, и заказы партнера площадки. Любые индивидуальные условия обсуждаются с администрацией компании.
Разные виды сотрудничества - не единственное достоинство Ozon, имеются и еще:
В действительности минусов достаточно, поэтому сервис не для каждого подходит. В основном площадка незаменима как дополнительный канал реализации и расширения охвата, и для возможности работать под руководством именитой маркой.
Итак, недостатки:
Их в общей сложности два: поставка продукции со своего складского помещения (FBS) и прямые реализации со складских помещений маркетплейса (FBO).
Модель FBS работает следующим образом: вы размещаете собственный продукт на витрине Озона, хранение и упаковка товара также ложатся на ваши плечи. После того, как позицию продали, ее необходимо передать работникам маркетплейса для доставки. Вариантов два: самому транспортировать заказ в пункт приема, или заказать визит курьера, который заберет посылку. Второе, по понятным причинам, чуть дороговато.
Базируются на следующих вещах: категория продукта и схема работы с маркетплейсом: FBO либо FBS. Первое закономерно дороговато, но и услуг, которые берет на себя сервис в данном типе, больше. К примеру, комиссионные за реализацию автомобильных комплектующих со складского помещения Ozon 1%, а с собственного – 10%. Система сбора очень объемная, изучить ее полностью вы можете в документах маркетплейса. Самая маленькая комиссия (5%) берется за стройматериалы, а больше всего нужно оплачивать за реализацию и доставку букинистической книжки – 40%.
Комиссия по модели FBO состоит из:
Комиссия по FBS состоит из того же перечня, что и в прежнем пункте, кроме складской услуги. Добавим: формат FBS предусматривает реализацию со складского помещения интернет-магазина.
Для любой категории продукции имеется пороговое значение стоимости. Это минимальная цифра, с которой подсчитывается комиссионное вознаграждение. Для многих категорий пороговая стоимость достигает 100 рублей. Сервисный сбор не может быть больше цены товара, а вот соответствовать ему — вполне. Подробнее, как маркетплейс будет брать комиссионные сборы, рассмотрим на примерах.
К примеру, товар ценой 1000 рублей, а комиссия на него достигает 10%. В таком случае предстоит оплачивать 50 руб. сервисного сбора. Еще один пример: товар ценой 20 рублей, пороговая стоимость - 100 руб., комиссионные – 20%. Тут комиссионная плата составит 20 рублей, то есть она совпадает с розничной ценой позиции. Можно сделать вывод, что реализовывать копеечную мелочь на “Озоне” является невыгодным. Всю маржу съедает сервисный сбор. Администрация интернет магазина рекомендует размещать подобные товары в виде комплектов, чтобы отбивать комиссионные затраты.
Работая с маркетплейсами Ozon, придется оплатить и дополнительные услуги, к примеру:
Несомненной фишкой маркетплейса являются разветвленная сеть региональных и центральных складских помещений. Где бы вы не были, рядом непременно будет один из них.
Центральные складские помещения находятся в городах Тверь, Черная Грязь и Хоругвино, региональные - в Екатеринбурге, Воронеже и так далее.
От того, на каком складском помещении размещен товар, зависит его география реализаций. То, что лежит на центральном, видят покупатели по всей России. Купить позиции с регионального склада могут лишь клиенты из близлежащей области. То есть, если покупатель в Казани, позицию, которая находится на складском помещении в Новосибирске он даже не сможет увидеть. Это необходимо принимать во внимание во время размещения продукции.
После того как зарегистрировались в InSales, вам открывается более простая выгрузка товаров в Ozon и автоматическое обновление расценок и остатков.
Для автоматических выгрузок товаров в Ozon, вначале лучше создать товар в InSales, потом заполнить параметры, а затем выгрузить их в Ozon. К тому же работать с заказом и их статусом, вести аналитику продаж, контролировать ассортиментный ряд и общаться с клиентами Ozon можно прямо в Insales.
Успешно зарегистрироваться и приступить к продажам товара на Ozon не сложно. Но для развития бизнес навыков, изучения особенностей работы интернет магазинов и методов продвижения на маркетплейсах, обучения e-commerce продажам — пройдите дистанционные онлайн курсы. Онлайн школы («Нетология», «Московская Бизнес Академия» и другие) помогут подобрать необходимые дисциплины для обучения, а практикующие специалисты поделятся мастерством продаж и обучат применять полученные знания на практике.
